遵义市正安县一名青年，在影楼预付了拍婚纱的全款，却因与女友闹矛盾分手。在前往影楼退款时，影楼称不予退还，并告诉他3年内有效，甚至可以找到新女友后，再来拍摄。

今年初，正安县未婚青年张某，打算与女友近期结婚，并在当地一家影楼定制了婚纱套餐，还当场支付了全款。

不料，预约的拍摄日期，却被突如其来的新冠肺炎疫情打破，导致婚纱照未能如期拍摄，而且在等候拍摄期间，张某与女友发生矛盾，竟然闹分手了。

婚纱照没了女主角，肯定拍不成了，于是，张某前往影楼说明原因，并要求退款，但影楼却拒绝了张某的要求。

我又没有拍照消费，而且现在根本就没办法拍了，怎么就不退我钱呢？对此，张某表示非常不解。

影楼一位负责人给出的说法是，预约单上已经说明了订单确认后定金预付款不予退还，还告知了张某订单3年内有效，因此他们不能退款。

让张某想不到的是，影楼竟然给出了一个更为离奇的补救办法：鉴于张某的特殊情况，可以给张某延期到他再找到女朋友后来拍摄，或者张某将订单转让给他人，但坚决不同意解除合同、退还全款。

今年4月，协商未果的张某，将影楼告上法庭，要求退款。

找到一下任恋人再去拍摄与前任选择的套餐，我怎么向恋人解释？那场面想象都尴尬。张某说，谁会在与恋人选择婚纱套餐的时候，还想到分手并等下一任再去用这个套餐？

正安县法院法官介绍，在受理该案后，他们找来双方释明法理，并从社会公序良俗方面进行沟通。法官认为，因事出有因，张某要求解除合同也是无奈之举，其主观并非故意违约，拍摄工作未进行，对摄影店产生的影响和损失也较小。解除合同是张某的选择，不能强人所难，硬逼拍摄。

法官同时提醒影楼方面，如果顾客同意以延期或转让他人的方式继续履行则可行，如不同意，影楼也不能强制要求顾客选择这一方式。

依据《担保法》规定，定金不得超过合同价款20%，超过部分约定无效。法官认为，张某支付全款的行为，并不是双方的约定，而是在合同履行前，张某出于信任向摄影店支付了全款，张某的行为属于提前、高标准履行义务。

经法官解释说明， 最终双方当事人都理解接受，婚纱店同意解除合同、酌情收取少部分款项，其余款项全部退还张某，目前该款已经退还，张某也向法官申请撤诉。