近日，来自昆明的消费者周女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，她在淘宝订购了上海唯一视觉旅拍婚纱照服务，共支付5000元，五年内有效。然而2023年3月8日，她准备拍摄婚纱照并商量旅拍行程时，意外发现淘宝上已搜索不到该店铺。“现在这个微信号的用户告诉我这家公司倒闭了，但我还是希望能把这5000元追回来”。3月20日，澎湃新闻拨打上海唯一视觉企业发展有限公司（以下简称“唯一视觉”）电话，发现已成空号。相继拨打了上海唯一旅拍的门店电话以及客服电话，均未得到接通。工商信息显示，唯一视觉成立于2015年10月30日，注册资本3000万元，目前处于存续状态，但近一个月就新增7个开庭公告，案由多为“服务合同纠纷”。

周女士介绍，2017年，她在淘宝搜索婚纱照拍摄相关信息时，找到了“唯一视觉”店铺。之后，她支付2000元定金订购了国外旅拍婚纱照服务，选址普吉岛，五年内有效。

“由于个人及家庭的安排，之前一直未使用该服务。”2021年1月，周女士找到唯一视觉客服，提出疫情原因想将原先的国外旅拍换成国内旅拍。“客服称因为国外系统封锁无法转单，我需要重新下订单支付定金，之前的定金就当作尾款使用。”

按照客服的指引，周女士又支付了3000元定金，并签订合同。至此，她前后共支付了5000元。

根据周女士提供的合同，她订的国内服务为“唯一大理8999套餐”，唯一视觉将提供接送机及酒店入住、四组服装与造型的拍摄、精修海报与相册装订等服务。合同并未明确违约责任，只备注了“重拍不满意即可退款”。

2023年3月8日，周女士准备拍摄婚纱照并找唯一视觉商量旅拍行程，但意外发现之前的客服微信号早已换人，淘宝上也搜索不到唯一视觉的店铺。

“现在这个微信号的用户告诉我这家公司倒闭了，但我还是希望能把5000元追回来。”周女士说，事发后，她在网上搜索“上海唯一视觉”，发现不少人与她有类似的遭遇。

澎湃新闻检索发现，这些消费者大多是订购了唯一视觉的婚纱旅拍，并支付了定金。

就周女士的遭遇，3月20日，澎湃新闻拨打上海唯一视觉企业发展有限公司的企业电话，发现其已成空号。记者又拨打上海唯一旅拍的门店电话以及客服电话，均未接通。

工商信息显示，唯一视觉成立于2015年10月30日，注册资本为3000万元，目前仍处于存续状态，但近一个月就新增7个开庭公告，案由多为“服务合同纠纷”。