女子入住酒店发现床上有老鼠乱窜?涉事酒店:已经处理完了

7月20日,一女子在社交平台上发布视频称,入住酒店时发现床上有老鼠在爬,房间一股臭味。此事引发关注。
该女子发布的视频中,拉动床上的枕头,一只老鼠窜出,沿着床头的缝隙处在爬动。视频配文称,格林豪泰智选酒店,床上有老鼠乱爬,工作人员的解决办法是带到同楼层另一间房,两个房间都是一股臭味,考虑再三不敢住了。
据其发布的定位,该酒店是格林豪泰智选酒店(南京工业大学地铁站盛景华庭店)。

评论区里,不少网友留言,“太可怕了”,“看了一遍,太恐怖了,好大一个黑影”,“我的天呐,我最怕老鼠了”……
7月22日,该女子在评论区发布了处理后续。她表示,投诉后,去哪儿网给她发了170元代金券,格林豪泰客服说会向总部反映她的诉求。
7月23日,潇湘晨报记者联系到涉事格林豪泰酒店工作人员进行核实,对方答复道,“我们已经处理完了,你可以问一下当事人”。记者询问具体的处理进度,她仍回答“你问一下当事人好吗,问当事人”。
记者注意到,7月23日,发布视频的女子再次在评论区发布了后续处理情况,称“店长打电话过来了一顿道歉,提出赔偿200元,我觉得没有必要接受了。我的诉求一直都是希望店方认识到自己的错误,感觉店长还是挺诚恳的,这件事情应该就到此为止了”。 

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